作为工业设计师，你是否遇到过这种情况。在与客户进行沟通时，你以为与他达成了共识；而当你拿着完整的设计稿给客户看时，他却告诉你，这并不是他想要的。那么什么才是客户真正想要的设计？
沟通无疑是世界上最麻烦的事情。能够寻找到和你心有灵犀一点通的人那绝对是用几辈子修来的福分。面对这种现实，是不是可以想一想，要如何才能让别人接受我们的设计，怎样才能让信息同步，沟通顺畅。
这其实是一个如何权衡成本的问题。良好的沟通并非只是口头上的交流，需要有双方能够理解一致的具象方案。但问题的根源就在于：
1、没有具象表达的方案，很难直观地达成一致；
2、太过于具象的方案，成本高，容易遇到上面提及的客户不满意的问题。
这种情况会经常困扰着设计师，严重影响工作效率。这让我意识到设计作为一种表达方式，运用在沟通需求阶段时，要学会用较少的成本实现最高效的表达。
如何解决这个问题呢？其实方法很简单，就是利用传统的纸面草图。远古时代，人类还没有发明文字的时候，人类本能地利用图像向他人表达自己的想法，后来图像经过漫长时间的更迭衍生出了象形文字，直到现在人们用的文字。
从图像交流转变到文字交流是人类对语义认知上的进化。现代文字虽然可以快速精确地表达抽象概念，但却不容易描述具象的事物。正因为如此，在沟通过程中，设计师想要进行具象化地表达设计理念，还是应回归到图像，而描述图像的最佳方式便是绘制草图。
在与你的同事进行工作上的互动时，在草图上添加一些注解，能够方便地记录你们思考的过程和其他碎片式的细节，而且无需改动原稿。和绘制草图一样，合作的草图同样是历经一次次地思考一次次的尝试，你可以不断推翻已有的设计方案。同时新的思路不断激发着设计师的大脑，让他们能够重新审视草图方案。
只有不断地更正原有想法中的错误，才会更好地推动新的优秀想法出现。让草图充满生命力，这就是草图在合作过程中的价值所在。
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