- 基本概述
- 为保护供需双方当事人的合法权益，维护云智图平台的正常运营秩序，对于项目及项目进展中发生的任何纠纷，供需双方应以公平、诚信为原则进行友好、理性协商，若双方无法自行调处的，可由任一方申请云智图仲裁委员会介入、及时解决供需双方争议。
- 职能
- 仲裁委员会作为云智图平台组成部分，是独立于供需双方之外独立的第三方团体，在接到供需双方中任一方的介入申请后，经过10-20个工作日，完成调查、建议、调解程序后，最终给出处理结果。
- 仲裁委员会组成
- 处理纠纷流程
- 【流程图】
- 如供/需方对仲裁委员会出具的处理结果不接受或不通过仲裁委员会解决纠纷的，任一方均可向云智图平台所在地天津西青区人民法院提起诉讼。
- 处理纠纷时效性
- 由仲裁委员会介入处理的项目纠纷，在接到任一方提交的介入申请后，2个工作日内开展纠纷调查工作，并在10个工作日内出具处理结果；重大复杂的纠纷，可延长至20个工作日。