用户体验设计 – 云智图空间站

用户体验设计目前已成为一门相当重要的学科，正在飞速地发展着，并且拥有广阔的发展空间。虽然这是一门将多种学科融合的新兴学科，但是往前追溯它的发展历程之时，我们会发现它其实早在文艺复兴时期它就已经存在了。

一、达芬奇——厨房系统

达芬奇，这位文艺复兴时期伟大的艺术大师曾将他一贯的创造性天赋运用到了厨房设计中，他将新技术和用户体验设计添加到了整个厨房的细节里面，比如用传送带运送食物，也首次将喷水灭火系统加入到了厨房的安全设计中。

达芬奇的这一设计同时拥有很多不足之处。比如说，传送带是纯人工手动操作，工作时经常发生异常情况，更麻烦的问题出在喷水灭火系统上，经常性的失灵，毁了不少食物。

二、迪士尼乐园

在迪士尼乐园早期建设阶段，创始人在公告中是这样描述它的：“迪士尼世界会成为一个坚持使用最新的技术改善人们生活的地方…”他的想象力和技术的结合，带给全世界的人无限的开心和喜悦，并激励着设计师们不断前行。

三、德雷福斯—为人的设计

在书中，德雷福斯曾这样写道：“当产品和用户之间的连接点变成了摩擦点，那么工业设计师的设计就是失败的。相反，如果产品本身能让人们感觉到安全，舒适，使用起来更加高效便捷，人们更愿意为此而买单，甚至只是让人们单纯地更加快乐，那么此处的设计师是成功的。”

用户体验设计发展史上的每一个丰碑是的历程，都源于人性与技术相互发生碰撞。互联网和新兴技术正在越来越多的加入到我们的生活中，我们可以遇见在未来的日子里，用户体验式设计会更高更快地发展。

用户体验设计第一要务是为了解决用户在某个具体场景中的遇到的实际问题，其次是要让这些问题解决起来更加容易简单，最后是带给用户美好的使用体验，让产品给用户留下深刻的印象。

因此，用户体验设计的目标可以简单归纳为：

1、解决用户需求

2、减少用户理解和操作的成本

3、给用户留下美好而深刻的印象

在进入到具体的设计工作时，为了达实现这个设计目标，设计师不仅仅要有理性的思维、巧妙的创意，还要学会在项目中与其它角色相互配合协作，共同达到设计目的。再美好的蓝图，如果没有人把它实践出来，那也只是一张纸而已。

接下来进入到设计环节：通过草图梳理出产品信息架构、设计任务实现流程、设计用户界面，在确认没有问题后用专业的软件工具呈现出设计方案。在经过一系列设计评审之后，设计师需要去跟进后续的研发环节，以确保产品最终的得到的产出和自己的设计目的相一致。

产品上线前后，需要对产品体验、效果进行测试：小的问题要及时修复、迅速发布；较大的、比较耗时的问题要在下次更新迭代时统一解决。毕竟再优秀的产品也是经过一次次迭代达到的，快速上线、迅速试错、及时反馈、立即更新的方式能更快适应当下竞争激烈的市场环境。

违背正确的设计流程，既会影响用户对产品的最终体验，也会影响到项目的进度，还会造成资源的极大浪费。但设计师毕竟不是产品及项目的首要负责人，在项目进展中的话语权比较有限，要想执行正确的流程，设计师自身不仅需要具备过硬的专业能力，还要注意和项目成员的沟通和协调的适当方法。

因此，一个只具备专业技能、不懂变通和沟通的设计师已经不足以胜任岗位的要求。我们在学校里学到的，在专业书籍上看到的，能解决的知识工作中的一部分问题，而不是全部。设计师需要时刻具有紧迫感，要使自己具备更加全面综合的工作能力。

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