设计中一些影响用户体验的问题

工业设计师要想让自己设计的产品被用户欣然接受并乐于使用，就要满足不少的设计条件。比如你需要清楚产品的受众人群有哪些，他们需要解决什么问题，你所设计的产品提供的解决方法和他们目前采用的方法相比起来具有哪些优势，你需要如何引导和帮助他们解决问题，等等。设计师如果最终不能给用户带来良好体验的产品，那么一切努力都付诸流水。因此，想要做好产品用户体验，就不能忽视以下几个问题：

1.要创造性，也要易用性
产品具有创造性固然好，若设计摒弃了产品自身和目标用户的特性，一味地为了创造而创造，那么你就是在拿用户长久以来的认知习惯作为赌注，输掉的很可能是产品最为核心的价值。作为工业设计师，发挥创造性要在恰当的地方，确保新创意不仅可用，而且易于使用，还在必要的时候给用户提供恰到好处的引导提示。

2.过度设计
如果产品最终看上去不那么让人兴奋，不足以令人产生深刻的印象，设计师往往会觉得自己做错了什么或少做了什么，他人也会以“缺乏设计感”作为评价。其实对于大多数产品来说，清晰、准确、一目了然的呈现方式比过度纠结的视觉风格要重要的多。所谓过度的外观设计，即包括过度复杂的风格化，也包括过度简约，或是其他任何一种忽视产品特性及信息权重而一味追求某种风格的设计思路。

3.以为用户了解你所了解的东西
假设用户是什么样的人群，假设用户具有相同处理问题的能力，假设他们具有什么样的具体特质，包括人生经验、教育背景、需求、所处情境等等，猜测用户的特性，这是设计师非常容易陷入的误区。解决之道就是在开始设计之前做一些准备工作，也就是我们所熟悉的用户调研，无论是正式的还是非正式的，这一项工作至关重要，不可忽略。